TERMES ET CONDITIONS
dernière mise à jour : 13 avril 2023
Ce sont les termes et conditions de E-Magine Travel Services Kft. (situé à Asbóth utca 14. fszt., Budapest 1075, avec le numéro d'enregistrement 01-09-295484 et le numéro fiscal 25905074-2-42, représenté par Bence Gosztonyi en tant que directeur général). Nous appellerons désormais E-Magine le « Loueur ».
1. Le Bailleur loue certaines propriétés au Locataire (ci-après dénommé "l'Utilisateur") conformément aux Termes et Conditions (T&C) détaillés dans le présent contrat. L'Utilisateur louera ces biens et leurs accessoires, tels que décrits dans les CGU à la date de signature.
2. Le Bailleur garantit que le bien est en bon état de fonctionnement et utilisable pendant toute la durée du bail. Il n'y a aucune restriction d'utilisation par des tiers.
3. L'utilisateur reconnaît qu'il a reçu la propriété en bon état de fonctionnement et qu'il a reçu des informations sur les propriétés techniques du véhicule et des instructions sur la façon de le manipuler.
4. L'utilisateur est responsable de l'utilisation, de la manipulation et de la protection appropriées de la propriété et de son équipement. Tout dommage direct ou indirect causé par le non-respect de ces obligations par l'Utilisateur relève de sa responsabilité.
5. Les actions suivantes sont strictement interdites :
- Louer ou prêter la propriété à un tiers sans l'autorisation écrite du bailleur
- Conduire sous l'influence de l'alcool, de médicaments ou de drogues, ou permettre à quelqu'un d'autre de le faire
- Utilisation de la propriété pour la course
- Sortir la propriété de la zone d'exploitation définie par le bailleur sans l'autorisation écrite du bailleur.
- Utilisation de la propriété pour le transport commercial sans l'autorisation du bailleur et de l'autorité compétente
- Remorquage d'un autre véhicule sans l'autorisation du loueur et de l'autorité compétente
6. Si la propriété est volée ou endommagée, l'utilisateur doit en informer immédiatement le bailleur. Si l'Utilisateur est victime d'un accident, il est tenu d'obtenir toutes les informations nécessaires et de ne conclure aucun accord ou déclaration avec d'autres personnes impliquées.
7. Le Loueur ne peut être tenu responsable des dommages survenus en raison d'une panne technique ou d'une mauvaise utilisation de la propriété.
8. Si la propriété est volée, l'utilisateur doit payer au bailleur la valeur marchande de la propriété. L'utilisateur est également responsable de toute infraction mineure commise lors de l'utilisation de la propriété.
9. Si l'utilisateur ne rend pas la propriété à temps et que le bailleur n'est pas en mesure de le joindre au numéro de téléphone fourni avant le début du bail, le bailleur supposera que quelque chose de grave s'est produit et pourra le signaler à la police.
10. Il existe des limites d'âge pour l'utilisation de la propriété. Les utilisateurs doivent avoir 16 ans pour utiliser un Segway ou un MonsterRoller seuls, et les enfants de plus de 10 ans sont autorisés à monter sur une biplace derrière un adulte. Pour les visites guidées sur MonsterRoller, l'âge minimum de conduite est de 14 ans. Les mineurs ne peuvent utiliser la propriété que s'ils sont accompagnés d'un adulte.
11. L'utilisateur doit payer un dépôt de garantie en espèces, qui est égal à 40.000 HUF ou 100 EUR par propriété pour la période de location. De plus, l'Utilisateur doit déposer une pièce d'identité valide avec photo telle qu'une carte d'identité nationale, un permis de conduire ou un passeport, ou permettre au Loueur d'en faire une copie électronique. Les données personnelles sur la pièce d'identité seront conservées de manière confidentielle et l'utilisateur récupérera son dépôt de garantie et sa photo d'identité à la fin de la période de location si la propriété est en bon état technique. Si la propriété a été endommagée, le dépôt de garantie sera conservé pour remettre la propriété dans son état technique d'origine.
12. L'utilisateur doit fournir au bailleur un numéro de téléphone valide avant de commencer le bail. Le Loueur utilisera le numéro de téléphone uniquement pour contacter l'Utilisateur pendant ou après la location pour des questions directement liées à la réservation de l'Utilisateur et à la location. Après cela, le numéro de téléphone sera supprimé des enregistrements électroniques et papier conformément aux directives générales de traitement des données.
13. Si le bail comprend un guide, l'utilisateur n'est autorisé à voyager que sur l'itinéraire indiqué par le guide.
14. L'utilisateur reconnaît que les visites commencent dans toutes les conditions météorologiques et de circulation. En cas de fermeture de routes due à des événements imprévus, le Loueur se réserve le droit de modifier l'itinéraire pour rendre les attractions accessibles, et le guide en informera l'Utilisateur.
15. L'utilisateur reconnaît avoir été informé par le bailleur que dans les 1er et 5e arrondissements de Budapest, il est interdit d'utiliser des vélos et des véhicules électriques (MonsteRoller, Segway, etc.) dans les zones piétonnes désignées (il est permis de pousser le véhicule).
16. En cas de problème technique survenant pendant la période de location (par exemple, batterie déchargée), l'utilisateur doit en informer immédiatement le loueur par téléphone ou par écrit et le loueur doit fournir un véhicule de remplacement ou remplacer la batterie sur place dans les 30 minutes si le problème technique survient dans la zone d'exploitation. Le temps entre l'annonce par l'utilisateur du problème technique jusqu'à la résolution/remplacement du véhicule sera accordé en tant qu'extension gratuite pour l'ensemble du groupe.
17. Le défaut du bailleur d'exercer les droits accordés dans les présentes conditions générales ou par la loi ne signifie pas qu'il renonce à ces droits.
18. Si certaines dispositions des présentes CGU sont invalides ou manquantes, elles seront remplacées par des dispositions correspondant le mieux au sens et à l'objet des dispositions invalides ou manquantes ou des autres dispositions des CGU. Les parties peuvent envoyer leurs déclarations écrites relatives aux présentes CG à l'adresse désignée par les parties jusqu'à ce qu'elles soient informées par écrit d'un changement d'adresse de l'autre partie. Si le courrier est retourné comme "accusé de réception rejeté", "non collecté", "déplacé" ou "adresse inconnue", il sera considéré comme livré le 5ème jour ouvrable après l'envoi. S'il y a des questions non réglementées dans les présentes CG, les lois applicables en Hongrie les régiront.
19. Ce contrat est disponible en anglais et en hongrois. En cas de litige, la version hongroise fait foi.
Cliquez ici pour la version hongroise
POLITIQUE D'ANNULATION ET CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
Les annulations gratuites sont disponibles jusqu'à 24 heures avant l'heure de début. Après cela, des frais d'annulation de 100% sont facturés.
Reprogrammation des visites : Les visites peuvent être reprogrammées sur préavis de plus de 24 heures (en fonction des disponibilités). Si vous nous informez dans un délai de moins de 24 heures que vous ne pouvez pas vous déplacer mais souhaitez réserver à une autre date ou heure, ou si vous ne vous présentez pas à votre visite mais souhaitez la reporter, des frais de réservation de 15 €/personne vous seront facturés. Merci de votre compréhension.
Reprogrammation des locations : Les locations peuvent être reprogrammées en fonction des disponibilités. Si vous ne pouvez pas vous présenter à l'heure initialement réservée, faites-le nous savoir dès que possible et notre équipe fera de son mieux pour vous proposer d'autres options - cependant, veuillez noter qu'elles sont soumises à disponibilité et qu'en haute saison, nous ne pourrons peut-être pas vous proposer une autre option appropriée en raison d'un grand nombre de réservations. Veuillez noter que si vous essayez de reprogrammer dans les 24 heures et que nous ne pouvons pas vous donner une autre date appropriée, vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Veuillez noter qu'en cas de groupes de 10 personnes ou plus, nous nous réservons le droit de diviser le groupe en deux groupes ou plus et de les démarrer à quelques minutes d'intervalle pour une conduite plus sûre et afin de minimiser les perturbations de la circulation en ville. Merci de votre compréhension.